Templates by BIGtheme NET
หน้าแรก / หมวดหมู่หนังสือ / จิตวิทยา พัฒนาตนเอง / How to / [รีวิวหนังสือ] ใช้จิตวิทยาทำการค้าให้ได้กำไร

[รีวิวหนังสือ] ใช้จิตวิทยาทำการค้าให้ได้กำไร



ชื่อหนังสือ : ใช้จิตวิทยาทำการค้าให้ได้กำไร
ผู้เขียน : ภูสยาม อินทรักษานนท์
สำนักพิมพ์ : นานา
พิมพ์ครั้งแรก : 2557
ISBN : 978-616-301-331-6
จำนวนหน้า : 160
ราคา : 130 บาท

คำโปรยปกหน้า: จิตวิทยาสามารถสร้างกลยุทธ์ได้มากกว่าที่คุณคิด
คำโปรยปกหลัง :  สร้างรายได้ด้วยหลักจิตวิทยา ทำกำไรได้งามทั้งการบริหารงาน และสร้างจุดยุทธศาสตร์ทางการค้า

ใช้จิตวิทยาทำการค้าให้ได้กำไร

เนื้อหาในหนังสือ

ในหน้าสารบัญ บอกเพียงแต่ว่ามี 4 หัวข้อหลัก (ไม่ได้บอกหัวข้อย่อย)

1. จิตวิทยายังใช้ได้ดีกับการค้า (23 หน้า)
พูดถึงหลักจิตวิทยาบางอย่างที่นำมาใช้ได้กับการค้า เช่น

– เพื่อให้คนอื่นทำอะไรตามที่คุณต้องการ อย่าบังคับให้เขาต้องทำ แต่จงทำให้เขาอยากจะทำ แล้วเขาจะทำ
ตัวอย่าง
อย่าขายเนื้อทอดด้วยคำโฆษณาว่า “ราคาถูกและไม่เหนียว” แต่ให้ขายเสียงซู่ซ่าของเนื้อที่ถูกทอดอยู่ในกระทะพร้อมกับส่งกลิ่นหอมชวนน้ำลายไหล  อย่าบังคับให้เขาซื้อ แต่จงทำให้เขาอยากกิน

– ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าสำคัญและได้ผลตอบแทนมากกว่า
(ขยายคำว่า “คุณ” ให้ยิ่งใหญ่จนเทียบไม่ได้กับคำว่า “ผม”)
ตัวอย่าง
พระราชินีอิสซาเบลล่าของสเปน ไม่เคยมอบกองเรือหรือทุนทรัพย์ให้นักวิทยาศาสตร์คนไหนเพื่อการพิสูจน์ว่าโลกกลม แต่ได้มอบกองเรือที่ยิ่งใหญ่ให้แก่โคลัมบัส เพื่อออกเดินทางไปในทะเลกว้าง จนกระทั่งค้นพบทวีปอเมริกา เพราะโคลัมบัสไม่ได้กราบทูลพระนางว่าต้องการเดินเรือเพื่อไปพิสูจน์ว่าโลกกลม แต่บอกว่าถ้าเขาค้นพบทวีปใหม่ทางตะวันตกแล้ว พระนางจะได้รับเกียรติยศชื่อเสียง และมีอำนาจกว้างขวางยิ่งใหญ่ขึ้นเพียงใด ซึ่งเทียบไม่ได้เลยกับการลงทุนเพียงเล็กน้อยนั้น (รวมถึงชีวิตของโคลัมบัสที่อาจต้องเสียไป)

– อย่าขายกล่องเปล่าๆ ให้ใครเป็นอันขาด
หมายถึงการแลกเปลี่ยนที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งย่อมจะดำรงอยู่ไม่ได้ เราต้องแสดงความซื่อสัตย์และไว้ใจได้แก่ลูกค้า

– จงผูกมิตรกับลูกค้าก่อนเสนอขาย
หมายถึงการสร้างสัมพันธ์ภาพอันดีกับลูกค้า เพื่อที่จะรับรู้ว่าเขาเป็นคนอย่างไร มีความต้องการอะไรบ้าง จะได้ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นของเขาได้อย่างเหมาะสม

2. หลักการใช้จิตวิทยาในการทำการตลาด (11 หน้า)
– ควรทำ SWOT (การวิเคราะหจุดเด่น จุดด้อย โอกาส และอุปสรรค ของสินค้า/ธุรกิจ) เพื่อนำมาสู่แนวทางว่าจะนำจิตวิทยาใดมาใช้ในการทำการตลาดได้
– พูดถึงกิจการของโตโยต้า

3. ใช้จิตวิทยาบริหารธุรกิจ (91 หน้า)
พูดถึง รูเพิร็ท เมอร์ดอช ราชาแห่งสื่อ เจ้าของกิจการหนังสือพิมพ์ที่มีชื่อเสียงของออสเตรเลีย

4. จิตวิทยาการตลาดแบบแอปเปิล (21 หน้า)
– พูดถึงกิจการของ Apple
– Apple Store มีความโดดเด่นต่างจากร้านค้าปลีกอื่นๆ โดยร้านของ Apple จะมีการตกแต่งที่ดูโปร่ง ใช้แสงไฟที่สบายตา บรรยากาศภายในร้านดูสบายไร้ความกังวล และพนักงานขายของ Apple จะมีหลักการให้บริการที่ไม่เน้นการขาย แต่ให้รับฟังลูกค้า ช่วยลูกค้าแก้ปัญหา และแสดงปฏิกิริยาที่ทำให้ลูกค้าอบอุ่นใจ
– แนวคิดของ Apple คือ ผู้คนไม่ได้แค่อยากซื้อคอมพิวเตอร์

คุยกันหลังอ่าน

สำหรับหนังสือเรื่อง “ใช้จิตวิทยาทำการค้าให้ได้กำไร” เล่มนี้สั่งซื้อออนไลน์ ไม่ได้มีโอกาสเปิดดูเนื้อหาด้านในก่อน อ่านแล้วรู้สึกว่าไม่ตรงกับความต้องการ บทแรกพูดถึงหลักจิตวิทยาบางอย่างที่นำมาใช้ได้กับการค้า ส่วนเนื้อหาในบทที่เหลือ (บทที่ 2, 3 และ 4) จะเป็นตัวอย่างแนวทางการบริหารกิจการจากบริษัทที่มีชื่อเสียง ได้แก่ โตโยต้า, รูเพิร็ท เมอร์ดอช ราชาแห่งสื่อ เจ้าของกิจการหนังสือพิมพ์ที่มีชื่อเสียงของออสเตรเลีย และสุดท้ายคือ Apple ตามลำดับ

ส่วนตัวแล้วทำธุรกิจร้านค้าออนไลน์เล็กๆ ไม่ได้ประกอบธุรกิจลักษณะบริษัทหรือองค์กร อยากทราบแนวทางการนำจิตวิทยาไปใช้ในการพูดคุยสื่อสารกับลูกค้า ประมาณเนื้อหาบทแรกค่ะ บทอื่นๆ ไม่ตรงตามความต้องการ และรู้สึกว่าเนื้อหาหลายส่วนไม่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยาตามชื่อหนังสือ หรือเป็นเพราะอ่านแล้วไม่เข้าใจเองก็ได้ค่ะ T.T

ในส่วนของรูปเล่มหนังสือ การจัดหน้ากระดาษและวางตำแหน่งเนื้อหา ขอบล่างเหลือค่อนข้างมาก  การกำหนดขนาดและรูปแบบของตัวอักษรสำหรับหัวข้อสำคัญ/ข้อความสำคัญ หลากหลายไม่เป็นมาตรฐาน

หาซื้อหนังสือได้ที่ไหน?
เล่มนี้ซื้อตอนช่วงโปรโมชั่นจากร้านซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ www.se-ed.com ค่ะ

เกี่ยวกับ จอย

ไม่ใช่นักอ่านหนังสือตัวยง ทุกวันนี้พยายามอ่านหนังสือให้มากขึ้น เพราะการอ่านหนังสือดีๆ ทำให้เราได้ความรู้ และพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นได้ เคยทำงานประจำด้าน IT มาก่อน ปัจจุบันเขียนบทความใน Blog ไปเรื่อย และเปิดร้านค้าออนไลน์ www.rudedogonline.com

คุณอาจสนใจเรื่องนี้

robinson-crusoe

โรบินสัน ครูโซ (Robinson Crusoe)

นวนิยายอมตะ แนวผจญภัย เกี่ยวกับกะลาสีเรือที่รอดชีวิตจากเรืออับปาง แล้วต้องไปใช้ชีวิตอยู่บนเกาะร้างเพียงลำพัง เขาจะเอาตัวรอดได้อย่างไร?

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *